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Rückmeldung in der Regel innerhalb eines Werktages

Wissen für die Praxis.

Beiträge, Checklisten und Antworten auf Fragen, die in Trainings immer wieder gestellt werden.

Unterlagen und Materialien auf einem Tisch im Seminarraum

Beiträge

Aus der Praxis.

Artikel Deeskalation ist kein Gesprächstrick

Wer Deeskalation für eine Sammlung von Formulierungen hält, wird in der Situation feststellen, dass sie nicht funktionieren. Was tatsächlich wirkt.

24.08.2026 · 5 Min. Lesezeit

Artikel Die ersten 48 Stunden nach einem Übergriff

Was eine Leitung unmittelbar nach einem Vorfall tut, prägt das Sicherheitsgefühl im Team für Monate. Meist geschieht zu wenig, und das zu spät.

15.08.2026 · 6 Min. Lesezeit

Artikel Wenn jede Schicht ihre eigene Linie hat

Uneinheitliches Vorgehen ist der häufigste Befund in Teams, die sich einig glauben. So finden Sie es heraus, bevor es jemand anderes tut.

22.06.2026 · 4 Min. Lesezeit

Artikel Kultursensibel heißt nicht nachsichtig

Zwei Fehler prägen die Debatte: Alles auf Herkunft zurückzuführen, oder Herkunft gar nicht zu benennen. Beide führen in dieselbe Sackgasse.

13.06.2026 · 5 Min. Lesezeit

Artikel Alarmieren: das unterschätzte Verfahren

Fast jede Einrichtung hat eine Notfallnummer. Fast keine hat geübt, sie zu benutzen. Der Unterschied zeigt sich genau einmal.

04.06.2026 · 4 Min. Lesezeit

Wissensimpuls

Checkliste: Ist Ihre Einrichtung auf eskalierende Situationen vorbereitet?

  • 12 Prüfpunkte für Prävention, Akutfall und Nachsorge
  • Sofort im Team einsetzbar
  • Kompakt auf zwei Seiten

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Häufige Fragen.

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